Sobre trabajo, talleres, procesos creativos, clientes nuevos, clientes viejos, cotidianidad y UX, pensamientos epistemológicos y críticas.
En el universo del diseño y la estrategia empresarial, las Experiencias del Usuario (UX) y del Cliente (CX) desempeñan roles fundamentales. Descubre las diferencias y similitudes en este blog.
Descubre cómo la innovación UX está transformando la atención médica, centrando sus herramientas digitales en mejorar la experiencia del paciente. Exploraremos tendencias, casos de éxito y desafíos en este emocionante viaje hacia el futuro de la salud digital.
La retención de clientes es una preocupación constante para las empresas. Mantener a los clientes satisfechos y comprometidos con tu producto es esencial para el éxito a largo plazo. ¿La buena noticia? La Experiencia de Usuario (UX) puede ser un aliado poderoso en este desafío. En este artículo, exploraremos estrategias de UX efectivas que pueden ayudar a mejorar la retención de clientes (tanto en digital como presencialmente)
No es suficiente que los sitios web y las aplicaciones simplemente funcionen; también deben conectar con los usuarios a un nivel emocional profundo. El campo del diseño de Experiencia de Usuario (UX) reconoce la importancia de las emociones y cómo influyen en el comportamiento y las decisiones de los usuarios. Esta comprensión ha dado lugar al diseño de UX basado en emociones, una metodología centrada en la creación de experiencias digitales que desencadenan y responden a las emociones de los usuarios.
Descubre cómo la Metodología de Doble Diamante se ha convertido en un marco popular para el diseño de experiencias de usuario efectivas. Exploraremos su proceso y aplicaciones en diversos proyectos de diseño.
Descubre cómo utilizar Google Analytics para mejorar la Experiencia de Usuario en tu sitio web. Aprende a configurar, analizar métricas clave y optimizar la UX con esta guía completa.
Descubre cómo la etnografía va más allá de la observación para profundizar en contextos culturales, enriqueciendo la investigación UX. Exploraremos su proceso, definiciones y su perfecta integración en la implementación del diseño UX.
Descubre cómo la inteligencia artificial está transformando el panorama de la investigación de experiencia del usuario (UX Research), ofreciendo herramientas innovadoras para mejorar la comprensión del comportamiento y las necesidades de los usuarios.
Descubre cómo el Efecto ELIZA, un fenómeno psicológico en la interacción humano-computadora, ilustra el impacto de la inteligencia artificial en la experiencia del usuario.
Descubre cómo construir Personas de Usuario (User Personas) efectivas para tu proyecto de diseño. Exploremos herramientas y prácticas clave para comprender a tus usuarios y mejorar la experiencia de tu producto para cada uno de ellos.