Sobre trabajo, talleres, procesos creativos, clientes nuevos, clientes viejos, cotidianidad y UX, pensamientos epistemológicos y críticas.
Entender cómo funciona nuestra mente al enfrentarse con pantallas, botones y animaciones puede ser la diferencia entre un producto que se siente natural y otro que resulta frustrante, aunque sea funcional. La neurociencia nos ofrece pistas sobre cómo percibimos, sentimos y decidimos en entornos digitales, y eso abre un universo de posibilidades para diseñar experiencias más humanas, intuitivas y eficaces. 🧠
Una mentalidad centrada en el usuario es una visión estratégica que pone a las personas al centro, no solo en diseño, sino en toda la experiencia de negocio. Construir esa cultura lleva tiempo, constancia y liderazgo, pero los beneficios son tangibles: productos más intuitivos, equipos más alineados y usuarios más felices. 🧠
Los modelos freemium dominan el ecosistema digital moderno: desde apps de productividad hasta herramientas de diseño, videojuegos y plataformas educativas. Pero con su popularidad también llegan desafíos complejos. El más difícil de todos: ¿cómo diseñar una experiencia que sea atractiva y útil en su versión gratuita, pero que al mismo tiempo motive (sin presionar) a los usuarios a pagar? Este delicado balance entre valor y conversión es el corazón del UX en productos freemium. 🧠
Las pruebas de guerrilla son una forma ágil y económica de validar decisiones de diseño en escenarios reales. Consisten en salir del laboratorio y hablar con usuarios reales —a menudo en cafés, parques o espacios públicos— para obtener retroalimentación rápida sobre productos digitales. Son ideales para equipos pequeños y ciclos cortos de diseño. ☕
El diseño UX no es solo estética ni funcionalidad. En realidad, muchas decisiones de los usuarios suceden antes de que sean conscientes de ellas. Ahí entra el neuromarketing: la disciplina que estudia cómo responde el cerebro a los estímulos del entorno digital. 🧠
Diseñar productos digitales no se trata solo de “ver bonitos”, sino de construir estructuras mentales que ayuden al usuario a entender, encontrar y actuar. En ese sentido, la arquitectura de información (AI) y sus métodos asociados, como el card sorting, son herramientas poderosas cuando se aplican de forma estratégica 🧠
Las aplicaciones de salud y bienestar requieren más que una interfaz bonita. Involucran decisiones sensibles, datos personales y rutinas críticas. Diseñar para este contexto es un ejercicio de empatía, ética y claridad funcional que transforma la vida de las personas. 🧘
El diseño de experiencia de usuario (UX) en el sector gubernamental no es solo una cuestión estética o técnica: es un acto de servicio público. Mejorar la interacción de las personas con los portales, trámites y plataformas digitales del Estado significa facilitar el acceso a derechos, reducir la frustración ciudadana y fortalecer la confianza institucional. 🏛️
La experiencia de usuario en realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR) es un terreno que exige repensar todo lo que creíamos saber sobre interfaces. Ya no diseñamos solo para pantallas planas, sino para espacios, cuerpos y contextos cambiantes. Es diseño inmersivo, multisensorial y, muchas veces, invisible 🚀
En solo segundos, plataformas como Uber, Airbnb o Rappi conectan a millones de personas que no se conocen entre sí, pero están dispuestas a compartir un auto, una casa o su tiempo. ¿Cómo es posible? Gracias a un diseño de experiencia de usuario que hace de la confianza y la eficiencia algo casi automático. 🚗