
Stratégie omnicanale axée sur l’IA
Intégrez harmonieusement toutes les interactions client sur plusieurs canaux afin de renforcer l’engagement, la fidélisation et les ventes.
Numérique, e-commerce et marketing de croissance
« Chaque dollar investi dans l’UX rapporte 100 dollars. Cela représente un ROI impressionnant de 9 900 %. » – Forrester Research

Intégrez harmonieusement toutes les interactions client sur plusieurs canaux afin de renforcer l’engagement, la fidélisation et les ventes.

Nous numérisons les processus métier et concevons des produits et services numériques à partir d’une compréhension approfondie des utilisateurs et de leur contexte.

Développez votre stratégie marketing et votre croissance grâce à des campagnes publicitaires centrées sur l’expérience utilisateur (UX) et la conversion des prospects.

Nous concevons et mettons en œuvre des produits numériques qui accélèrent la transformation des entreprises. Notre expertise couvre l’architecture de l’information, la conception d’interfaces (UI), le développement technologique et le déploiement d’infrastructures virtuelles dans le cloud.
Cabinet de conseil en conception d’expérience utilisateur et en technologie, spécialisé dans les produits et services numériques, les solutions e-commerce et le marketing de croissance.
Nous considérons l’expérience utilisateur (UX) comme la base de relations durables et du développement des activités de nos clients.
Développement de produits et services numériques
Depuis 1991, nous faisons évoluer l’UX, la publicité et les stratégies numériques des entreprises, en collaboration directe ou par l’intermédiaire de cabinets spécialisés.

La Bibliothèque numérique de Bogotá rassemble et valorise les ressources culturelles numériques de plus de 25 bibliothèques publiques et centres culturels, offrant une expérience unifiée et conviviale. Aguayo a conçu et développé la plus grande plateforme culturelle numérique de Colombie en s’appuyant sur des études antérieures menées auprès des utilisateurs et du secteur culturel. Notre intervention comprenait :

Plurix, entreprise brésilienne spécialisée dans la distribution alimentaire, acquiert des chaînes de supermarchés afin de renforcer leur présence numérique grâce à des technologies de pointe. Un élément essentiel de cette stratégie consistait à mettre en œuvre une plateforme capable de centraliser les informations de différentes chaînes et de les distribuer vers la plateforme e-commerce VTEX de chaque marque.
Aguayo a conçu et supervisé la mise en œuvre d’Akeneo, une plateforme de référence pour la gestion centralisée de l’information produit (PIM). En moins de quatre mois, Aguayo a mené à bien sa partie du projet. Notre intervention comprenait :

La stratégie d’expérience utilisateur (UX) a posé les bases de la conception d’Iris, une nouvelle marque fintech spécialisée dans les services financiers B2B en Colombie. Elle couvrait à la fois le produit numérique et le marketing numérique. En suivant une démarche centrée sur l’utilisateur et fondée sur le Design Thinking, l’équipe Aguayo a réalisé les activités suivantes :

Afin d’élargir son marché numérique et d’augmenter la conversion des ventes, Aguayo a pris en charge la conception UX et le développement e-commerce de Challenger, une marque colombienne majeure spécialisée dans l’électroménager.
Le projet, destiné à améliorer l’expérience utilisateur et l’engagement des clients, comprenait les missions principales suivantes :

Zuana a fait appel à Aguayo pour renforcer sa vision stratégique et offrir une expérience optimale aux clients et partenaires hôteliers. Notre mission de conseil comprenait :
Stratégie d’expérience:
Feuille de route des actifs numériques :
Architecture de l’information (IA) :
Depuis 1991, nous sommes à l’avant-garde de l’évolution de l’UX, de la publicité et des stratégies numériques des entreprises.
Nous collaborons directement avec nos clients et avec des cabinets spécialisés pour favoriser l’innovation et la réussite dans un environnement numérique en constante évolution.
« Où voulons-nous aller ? » C’est la première question à laquelle nous répondons au début d’un projet. En échangeant avec le client, en étudiant son produit et en comprenant le contexte, les utilisateurs et l’ensemble de leur expérience, nous posons les bases d’une orientation stratégique favorable à la réussite.
Qui utilise le produit et dans quel contexte ? Nous nous intéressons à la fois à l’utilisateur et à son contexte. Utiliser un produit dans une situation de stress est très différent de l’utiliser tranquillement un dimanche après-midi.
Qu’est-ce qui est essentiel pour le produit ? À partir de nos principaux enseignements, nous concevons des prototypes et les testons auprès d’utilisateurs réels. Nous apprenons, ajustons puis mettons en œuvre le produit final.
33
Années d’expérience
+200
Distinctions internationales
+1K
Projets réalisés
≈35
Professionnels interdisciplinaires
Créativité stratégique
Nous combinons stratégie et créativité pour proposer des solutions à fort impact qui produisent des résultats concrets.
Réflexions sur le travail, les ateliers, les processus créatifs, nos clients, le quotidien et l’UX, ainsi que des analyses et critiques.
Le principal défi dans la conception de produits numériques et de stratégies de croissance n’est pas seulement l’acquisition d’utilisateurs, mais aussi la perte de traction tout au long du pipeline en raison des frictions informationnelles. Lorsque les responsables UX, CX et marketing ne parviennent pas à communiquer immédiatement la valeur du produit, les taux de rebond augmentent et le cycle de vente est inutilement prolongé. La mise en œuvre d'une stratégie de marketing vidéo pour l'entonnoir de vente résout ce problème en remplaçant les textes denses par du contenu audiovisuel structuré, qui s'adapte à la charge cognitive de l'utilisateur à chaque phase du parcours d'achat.
Les organisations collectent d’énormes volumes d’informations, mais le manque de clarté dans la conception des tableaux de bord empêche les dirigeants d’entreprise de prendre des décisions rapides et précises. Lorsqu’un tableau de bord submerge l’utilisateur de mesures secondaires et de graphiques surchargés, il crée des frictions opérationnelles et ralentit la croissance stratégique. Cet article explique comment une architecture d'information correcte et une conception centrée sur l'utilisateur permettent de structurer des visualisations claires qui transforment les données abstraites en avantages concurrentiels mesurables.
La rigidité des architectures Web traditionnelles dans les portails d'entreprise complexes limite souvent l'agilité des équipes de développement et dégrade l'expérience de l'utilisateur final. Lors de la mise en œuvre Rayon de vie sans tête, les organisations résolvent ce goulot d'étranglement technique en séparant la solide logique commerciale et de gestion de contenu du backend de la couche de présentation visuelle. Cette approche découplée permet aux équipes produit et UX de concevoir des interfaces dynamiques et rapides à l'aide de frameworks modernes, supprimant les restrictions des thèmes natifs et réduisant considérablement le temps de chargement dans les environnements d'entreprise.
L'accumulation de données obsolètes, d'attributs en double et de valeurs nulles dans de grands catalogues dégrade directement les performances d'Akeneo PIM, ralentissant les exportations vers les canaux de commerce électronique et augmentant les délais de mise sur le marché. Pour les chefs de produits et les directeurs CX, un backend saturé se traduit par des incohérences d’informations sur le frontend, des erreurs de synchronisation et une baisse d’efficacité opérationnelle pour les équipes catalogue. La résolution de ce problème nécessite une approche de débogage technique systématique qui restaure la vitesse de la plate-forme et garantit l'intégrité des informations sur le produit.