Esta página contiene los términos y condiciones aplicables a individuos que están registrados o tienen la intención de registrarse para el servicio de reclutamiento de usuarios para investigaciones de experiencia de usuarios de Aguayo. El uso del servicio de reclutamiento de usuarios, está regido por estos Términos y Condiciones. Para usar el servicio en mención, debes aceptar estos términos, así como nuestra Política de Privacidad, que describe nuestra recopilación, uso y divulgación de tus datos personales en conexión con el servicio de reclutamiento.
Cada vez que uses el servicio de reclutamiento de usuarios de Aguayo, se aplicará la versión de los términos vigente en ese momento. Si usas el servicio de reclutamiento de usuarios, después de una modificación de estos términos, aceptas estar vinculado por los términos tal como se modificaron.
Estos términos contienen información importante sobre tus derechos con respecto al servicio de reclutamiento, incluyendo tu relación con nosotros, e incluyen una disposición de arbitraje que puede limitar tu capacidad para presentar reclamaciones contra nosotros. Por favor, léelos cuidadosamente y revísalos regularmente.
Para facilitar la comprensión de estos términos y condiciones de uso, vamos a aclarar el significado de las siguientes palabras:
Nuestro servicio de reclutamiento permite a Aguayo publicar y seleccionar individuos para invitarlos a participar en actividades de investigación de experiencia de usuario para nuestros clientes.
Estas actividades de investigación pueden incluir, pero no se limita a, pruebas de productos o servicios, entrevistas, encuestas y otras actividades para mejorar la experiencia del usuario.
Durante la actividad de investigación, los participantes proporcionan comentarios e interactúan con empleados de Aguayo y/o representantes de nuestros clientes. Es posible que se te solicite completar cuestionarios y responder a preguntas de seguimiento. Tus comentarios y acciones se registrarán mediante notas y grabaciones de video. Aguayo y/o nuestros clientes utilizarán estos datos, incluyendo videos, exclusivamente para evaluar productos o servicios y compartir los resultados con nuestros clientes internos y externos. Tu nombre completo no se utilizará al presentar los resultados.
Al registrarte en el servicio de reclutamiento, aceptas que Aguayo y/o nuestros clientes utilicen tu voz grabada, tus declaraciones y la grabación de video de tu participación en la actividad de investigación.
Se te ofrecerá un incentivo por tu participación, que puede ser económico o un reconocimiento especial. Sin embargo, aceptar este incentivo no significa que eres empleado de Aguayo o de nuestros clientes.
Si necesitas un descanso en cualquier momento durante una actividad de investigación presencial o remota (sincrónica), informa al facilitador de inmediato. Si tienes preguntas sobre la actividad de investigación, puedes hacerlas en cualquier momento.
Elegibilidad
No puedes usar el servicio de reclutamiento de usuarios de Aguayo si eres menor de 18 años. Al usar el servicio, afirmas que eres al menos mayor de edad en la jurisdicción donde resides.
Aseguras que la información que nos proporcionas al usar el servicio es precisa, veraz y actual. También afirmas que tu uso del servicio no viola ninguna ley o regulación aplicable.
Información del Participante
Reconoces y aceptas que para postularte y participar en actividades de investigación, debes proporcionar cierta información a Aguayo, incluyendo información personal, como información de contacto, información demográfica, psicográfica y de consumo digital o financiero. Al usar nuestro servicio, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos términos. Reconoces y aceptas que Aguayo puede compartir tu información personal con sus clientes cuando te postulas o aceptas participar en una actividad de investigación.
Si participas en una actividad de investigación, entiendes y aceptas que Aguayo, y/o nuestros clientes, pueden recopilar más información sobre ti, incluyendo tu información personal; y en casos excepcionales, identificadores biométricos (por ejemplo, huellas dactilares, datos de modelado facial), cuando el producto o servicio digital que evaluemos así lo requiera.
Te comprometes a que (i) toda la información que proporcionas a Aguayo y/o a nuestros clientes es precisa y completa, (ii) tienes el derecho de proporcionar dicha información y has obtenido el consentimiento necesario donde corresponda, (iii) la información no viola los derechos de ninguna otra persona o entidad, (iv) la información no contiene información confidencial o de propiedad de ninguna otra persona o entidad, (v) no tienes ningún acuerdo ni obligaciones hacia ninguna tercera parte que prohíban tu uso del servicio, (vi) eres responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo tu registro, y (vii) eres el único responsable por tu conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual hagas uso o incluya en tu registro. Entiendes y aceptas que tu envío de cualquier información personal a Aguayo y/o a cualquiera de nuestros clientes es voluntario y a tu propio riesgo. Por lo tanto, otorgas a Aguayo y/o a nuestro cliente (según corresponda) un derecho y licencia perpetuos, libres de regalías, a nivel mundial, para copiar, mostrar, hacer obras derivadas y utilizar de otra manera dicha información para proporcionar el servicio de acuerdo con estos términos.
Además, reconoces que como condición de tu participación en una actividad de investigación, Aguayo y/o nuestros clientes pueden requerir que aceptes, entre otras cosas, (i) que cualquier información expresada o comunicada por ti durante la actividad puede ser utilizada y divulgada libremente sin restricción ni compensación para ti (aparte del incentivo, si lo hay, ofrecido por participar en la actividad de investigación), y (ii) asignar a nuestros clientes todos los derechos de propiedad intelectual en y sobre dicha información. Te comprometes a actuar de manera profesional en todo momento en relación con tu participación en una actividad de investigación.
Información Prohibida
Aceptas no compartir ninguna de las siguientes categorías de información a través del servicio, incluso si un empleado de Aguayo y/o representante de nuestro cliente lo solicita:
Si compartes alguna de las categorías de información anteriores, se considerará uso no autorizado del servicio, y Aguayo y/o nuestros clientes no tendrán ninguna responsabilidad o obligación en relación con ello.
Confidencialidad
Te comprometes a proteger y mantener confidencial toda la información relacionada con el producto o servicio digital que se esté evaluando y/o las actividades de investigación en las que participes, o que se te haga disponible a través de la actividad de investigación en la que participes, ya sea en formato impreso, electrónico u oral. No debes, salvo en la medida permitida por estos términos o autorizado expresamente por Aguayo y/o nuestros clientes por escrito, usar o divulgar dicha información confidencial. La información confidencial incluye, sin limitación, la identidad de cualquier representante de Aguayo y/o de nuestros clientes, los términos específicos de la actividad de investigación relacionada con tu participación, y los comentarios, información, o respuestas que proporciones o recibas en relación con una actividad de investigación.
Puedes divulgar información confidencial en la medida en que estés obligado por ley o por la orden de un organismo gubernamental, siempre que notifiques a Aguayo y/o a nuestros clientes de inmediato y por escrito (en la medida en que sea legalmente permitido) y colabores razonablemente con Aguayo y/o nuestros clientes en cualquier acción legal para impugnar o limitar el alcance de dicha divulgación.
Las actividades de investigación también pueden estar protegidas por un acuerdo de confidencialidad entre tú y nuestros clientes. En caso de conflicto entre los términos de dicho acuerdo y esta sección, prevalecerán los términos de ésta sección.
Reconoces que cualquier incumplimiento real o amenazado de esta sección puede causar un daño irreparable a Aguayo y/o a nuestros clientes, cuya extensión puede ser difícil de determinar. Por lo tanto, aceptas que, además de todos los demás remedios disponibles por ley o en equidad, Aguayo y/o nuestros clientes tendrán derecho a buscar una orden de restricción inmediata contra cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta sección sin la necesidad de presentar ninguna garantía y sin prueba de daños reales.
Restricciones de Uso
Reserva de derechos
Al registrarte en el servicio de reclutamiento de usuarios de Aguayo, reconoces que Aguayo se reserva los siguientes derechos para garantizar su uso adecuado:
Código de conducta en foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación que existan o lleguen a existir
Reconoces y aceptas que para postularte y participar en actividades de investigación, y por ende, en los espacios generados en relación a estas como foros, chats, comentarios, blogs, y otros posibles espacios, debes: (i) proporcionar información de cuenta veraz, incluyendo pero no limitado a: nombre, edad, detalles de empleo y ubicación; (ii) dar respuestas veraces en cuestionarios, encuestas y demás actividades de investigación en las que participes; (iii) participar solo en actividades de investigación que coincidan con tu perfil; (iv) usar un lenguaje respetuoso al comunicarte con el personal que facilita la actividad de investigación; (v) asegurarte de tener las herramientas adecuadas para participar, incluyendo pero no limitado a: una webcam, una laptop o dispositivo móvil, y wifi.
Tu participación es bajo tu responsabilidad exclusiva. Las opiniones, acciones y comportamientos de otros participantes en estos espacios son responsabilidad exclusiva de quienes los emiten o realizan. Por lo tanto, Aguayo y/o nuestros clientes no son responsables ni garantizan la calidad o idoneidad de dichas conductas u opiniones, ni por las consecuencias que puedan acarrear a favor y/o en contra de otros participantes o terceros.
El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación de las actividades de investigación son discrecionales de Aguayo, quien puede cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos en cualquier momento.
La participación en foros, chats, redes sociales, comentarios y otros espacios similares de participación de las actividades de investigación implica la aceptación y conocimiento de estos términos por parte del participante, así como el compromiso irrevocable de respetar dichos términos. Se entiende y acepta que eximes a Aguayo y mantienes indemne a la organización de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de este compromiso, lo que incluye daños y perjuicios causados a otros participantes y/o cualquier tercero afectado. Si no estás conforme o de acuerdo con estos Términos y Condiciones del servicio, Aguayo te sugiere no participar en estos espacios.
Cada participante acepta y autoriza de manera expresa e irrevocable a Aguayo para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los espacios y/o eliminar los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en estos términos. Aguayo también puede interrumpir la comunicación si lo considera conveniente por tales motivos. De igual forma, Aguayo se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando lo estime conveniente, sin que por ello se pueda imputar responsabilidad alguna a Aguayo por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de participantes no deseables y/o de comentarios u opiniones que no sigan estas recomendaciones.
Considerando que los comentarios y opiniones en los foros, comentarios y blogs no provienen de Aguayo sino de terceros ajenos, Aguayo no se responsabiliza por su contenido, ni está de acuerdo ni en desacuerdo con ellos. Se entiende que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.
Está estrictamente prohibido publicar comentarios, mensajes, opiniones, información o similares de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, calumnioso, inapropiado, ilegal, que viole derechos de terceros de cualquier índole, incluyendo los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los espacios, que constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de los espacios ni usar o enviar virus o desviarse de los temas propuestos en los foros.
En el caso de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información o similares se publiquen en los espacios, los participantes aceptan de manera expresa e incondicional que Aguayo, sus empleados, proveedores o anunciantes no serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar frente a cualquier tercero, ya sea por su inclusión dentro de los espacios o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos.
Aguayo, sus empleados, proveedores o anunciantes, no serán responsables de modo alguno si los comentarios, información, mensajes, opiniones, o similares, se ven afectados, eliminados, alterados o modificados de alguna manera.
Los participantes se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra Aguayo relacionada con o derivada de la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro participante y/o de un tercero ajeno a Aguayo. Se acepta que tales acciones o reclamaciones solo podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto. Aguayo podrá abstenerse de suministrar la información disponible sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los participantes, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la solicitud de autoridad competente.
Aguayo, a su solo juicio, se reserva el derecho de excluir de los espacios a aquellos participantes que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia. También, puede interrumpir, eliminar o excluir total o parcialmente todo aquel mensaje, opinión, información o similares que no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o principios antes indicados.
Cada participante deberá denunciar cualquier violación a estos términos por parte de otros participantes de la que tenga conocimiento. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] para que Aguayo pueda tomar las medidas que estén a su alcance respecto del servicio.
Aguayo y/o nuestros clientes te ofrecerán un incentivo por tu participación, que puede ser económico o un reconocimiento especial, para completar las actividades de investigación a su entera discreción. Este incentivo, así como su distribución, se pactará al momento de publicar la invitación a participar en la actividad de investigación.
Aguayo facilitará la distribución de incentivos a los participantes a través de los medios que se pacten una vez se confirme la finalización y el cumplimiento de la actividad de investigación en la que participes. Los Incentivos se proporcionan únicamente por conveniencia, y Aguayo y/o nuestros clientes no son responsables ante ti por tu falta de recepción de un incentivo, o falla en la entrega de un incentivo debido a información incorrecta proporcionada por ti.
Reconoces y aceptas que puedes perder todo o parte de cualquier incentivo ofrecido en conexión con una actividad de investigación si (i) violas estos términos (según lo determine Aguayo a su sola discreción), incluyendo sin limitación la sección “Obligaciones del participante”, (ii) no completas satisfactoriamente la actividad de investigación (según lo determine Aguayo a su entera discreción).
Se entiende que cuando tú accedes al servicio de reclutamiento de usuarios de Aguayo lo haces bajo tu total responsabilidad y, por tanto, aceptas plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del servicio.
Como participante, previamente registrado, aceptas haber ingresado voluntariamente toda la información requerida para tal propósito y eres responsable por la veracidad de la información allí registrada. Quien suministre información o use la información del servicio de reclutamiento de usuarios de Aguayo con el propósito de efectuar falsificaciones o adulteraciones de la misma, será responsable en los términos del Código Penal de Colombia.
Te comprometes a utilizar el servicio de reclutamiento de usuarios de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en estos términos. Te abstendrás de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del servicio.
Así las cosas, tanto el acceso al servicio de reclutamiento de usuarios como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos que deriven del mismo será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del servicio, estará supeditado a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como los términos de este servicio y a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los participantes, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los participantes estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la normatividad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros, incluso, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.
Aguayo no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizados por los participantes o terceros al contenido del servicio de reclutamiento de usuarios.
Con la aceptación de estos términos, reconoces y aceptas que el acceso y utilización del servicio de reclutamiento de usuarios se realiza bajo tu propia cuenta, riesgo y responsabilidad.
Aguayo se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los contenidos del servicio.
La propiedad intelectual sobre los contenidos del servicio de reclutamiento de usuarios pertenece a Aguayo, es de terceros que autorizaron su uso, o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública de Colombia.
Los textos y elementos gráficos del servicio, así como su presentación y montaje, son propiedad exclusiva de Aguayo o este tiene los derechos de explotación necesarios. No obstante, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos a los que se hace referencia, pertenecen a sus respectivos propietarios y están protegidos por la legislación vigente.
Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos con fines comerciales o promocionales, a menos que Aguayo lo autorice previamente. Cualquier uso contrario a la ley del servicio es para uso personal y no comercial, siempre que se mencione explícitamente la propiedad del autor del contenido.
Todos los logotipos y marcas del servicio son propiedad de Aguayo o su uso ha sido autorizado por sus titulares a Aguayo, quienes son responsables de cualquier posible controversia respecto a ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Colombia como en el exterior.
Tú como participante eres titular de los derechos de autor sobre los contenidos que generas y subes. Aceptas y concedes a Aguayo de manera permanente, una licencia de uso gratuita, no exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos que aportas al servicio, salvo en los casos excepcionales en los que se hayan recopilado identificadores biométricos, en cuyo caso los datos tendrán un tratamiento especial, y solo serán compilados para atender los objetivos de la actividad de investigación que así lo requiera, y en ningún caso se almacenarán, distribuirán, reproducirán o adaptarán. Aguayo te reconocerá tu autoría sobre los contenidos aportados. Garantizas que los contenidos aportados son de tu autoría, que no estás violando derechos de autor de terceras personas y que mantendrás indemne a Aguayo frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.
En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del servicio, deben dirigirse al siguiente correo electrónico: [email protected]. Una vez notificado a este correo, dicho contenido será eliminado del servicio hasta que quien haya publicado el contenido en disputa resuelva el conflicto con quien envía la reclamación.
Se entiende por información personal aquella suministrada por el participante para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico, teléfono y la que se requiera en el formulario de registro.
El almacenamiento y uso de la información personal se rige por las Política de Privacidad del servicio.
Aguayo dispone de un servidor que asegura una adecuada conexión a Internet. Sin embargo, factores externos a Aguayo pueden afectar la disponibilidad de la página web, lo que hace imposible garantizar al 100% la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del servicio de reclutamiento de usuarios. Por lo tanto, Aguayo puede bloquear, interrumpir o restringir el acceso al servicio en cualquier momento y sin previo aviso, sin que esto implique ninguna responsabilidad para Aguayo.
Aguayo se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al servicio a aquellos participantes que incumplan estos términos u otras disposiciones aplicables, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso.
Aguayo se reserva el derecho de modificar estos términos a su discreción y en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez que se publiquen en la página web.
El participante se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de dichas modificaciones. La continuidad en el uso del servicio se considerará como una aceptación tácita de las nuevas condiciones.
Tratamiento de Datos Personales: Recordamos que el participante tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos personales. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Tratamiento de Datos Personales". Asegúrate de proporcionar todos los datos de contacto para recibir una respuesta, la cual será enviada a más tardar dentro de los 60 días calendario siguientes a la recepción.