Estrategia Omnicanal con Enfoque en IA
Integra sin esfuerzo todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales para mejorar el compromiso, aumentar la retención y potenciar las ventas.
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Sobre trabajo, talleres, procesos creativos, clientes nuevos, clientes viejos, cotidianidad y UX, pensamientos epistemológicos y críticas.
UX en mercados emergentes: Cómo diseñar para entornos con conectividad limitada.
Diseñar experiencias digitales para mercados emergentes es más que una cuestión de traducción: es una cuestión de contexto. Y uno de los retos más comunes en estos contextos es la conectividad limitada. Para diseñar con empatía y eficacia, primero hay que entender qué significa realmente tener "mala conexión". 🌐
Diseño UX para audiencias multiculturales: Cómo adaptar experiencias globales
Diseñar para un mundo diverso no es solo una cuestión de traducir palabras. Es entender costumbres, expectativas y emociones distintas. El diseño UX multicultural es una disciplina que busca crear experiencias digitales que resuenen con personas de distintos contextos culturales sin perder coherencia global 🌍
Diseño UX en aplicaciones para personas mayores: Retos y mejores prácticas
Las personas mayores son un segmento creciente de usuarios digitales, pero también uno de los más olvidados en el diseño de productos. Diseñar para ellas no solo es una cuestión de accesibilidad, es una oportunidad para crear experiencias más humanas, claras y empáticas. 🧓
UX en plataformas de economía colaborativa: diseño centrado en la confianza, la eficiencia y la escala
En solo segundos, plataformas como Uber, Airbnb o Rappi conectan a millones de personas que no se conocen entre sí, pero están dispuestas a compartir un auto, una casa o su tiempo. ¿Cómo es posible? Gracias a un diseño de experiencia de usuario que hace de la confianza y la eficiencia algo casi automático. 🚗