Estrategia Omnicanal con Enfoque en IA
Integra sin esfuerzo todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales para mejorar el compromiso, aumentar la retención y potenciar las ventas.
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Sobre trabajo, talleres, procesos creativos, clientes nuevos, clientes viejos, cotidianidad y UX, pensamientos epistemológicos y críticas.
¿Qué es Liferay y por qué es ideal para plataformas digitales empresariales?
En el mundo del UX empresarial, pocas plataformas ofrecen tanta flexibilidad, potencia y adaptabilidad como Liferay. Este portal open source ha ganado terreno en grandes organizaciones que necesitan estructuras digitales sólidas, personalizables y centradas en el usuario final. Es el tipo de herramienta que transforma retos complejos en soluciones robustas 🧩
Diseño UX en entornos sin pantalla: Experiencias conversacionales y hápticas
El diseño UX tradicional ha vivido —y sigue viviendo— en pantallas. Desde interfaces gráficas en computadoras hasta apps móviles, la experiencia del usuario ha estado anclada a lo visual. Pero vivimos en una época donde las pantallas ya no son el único vehículo de interacción. El auge de asistentes de voz, wearables, dispositivos hápticos y entornos inmersivos plantea un nuevo reto: ¿cómo diseñar experiencias que sean igual de intuitivas, agradables y efectivas cuando no hay una pantalla que guíe al usuario? Esta pregunta abre la puerta a un universo fascinante de posibilidades y responsabilidades. 🧠
Diseño UX para dispositivos wearables
Cuando diseñamos experiencias para wearables, entramos a un terreno donde la interfaz ya no es solo visual: se convierte en algo que se siente, se lleva y, en muchos casos, se fusiona con nuestro cuerpo o entorno. Los dispositivos como smartwatches, gafas de realidad aumentada (AR) y cascos de realidad virtual (VR) han cambiado radicalmente la manera en que interactuamos con la tecnología. Ya no se trata solo de hacer clic; se trata de moverse, mirar, tocar, incluso hablar. Este tipo de diseño exige que pensemos más allá de la pantalla: en contextos, en limitaciones físicas y en nuevos lenguajes de interacción. 🧠
Diseño UX en interfaces de voz: Cómo mejorar la experiencia con asistentes virtuales.
En una época donde cada vez hablamos más con nuestros dispositivos, los asistentes virtuales se han convertido en una herramienta cotidiana: programamos alarmas, pedimos el clima, resolvemos dudas y hasta controlamos nuestros hogares con la voz. Pero detrás de esa “magia” hay una capa crítica que muchas veces se pasa por alto: el diseño de experiencia de usuario (UX) enfocado en interfaces de voz. 🎙️