Mapas de Empatía: Conectando con el Usuario
La empatía es una de las habilidades más poderosas que podemos desarrollar como diseñadores de experiencia de usuario (UX). Nos permite comprender profundamente a las personas, sus necesidades y sus emociones. En el mundo del diseño, una herramienta que nos ayuda a plasmar esta comprensión es el mapa de empatía. Esta herramienta visual no solo facilita la identificación de los aspectos más humanos de nuestros usuarios, sino que también fomenta la colaboración entre equipos. ¡Vamos a explorarlo! 🙂