Liferay Analytics Cloud: Entendiendo el comportamiento del cliente real
Liferay Analytics Cloud es una herramienta de análisis SaaS que se integra nativamente con Liferay DXP para proporcionar una visión de 360 grados del comportamiento del cliente real. A diferencia de las herramientas de analítica web genéricas, esta plataforma unifica datos de múltiples fuentes para crear perfiles individuales, permitiendo a las empresas entender no solo qué hacen los usuarios, sino quiénes son y qué necesitan.
- Perfil Unificado: Agrega interacciones de diferentes canales en una sola identidad de cliente.
- Segmentación Dinámica: Crea grupos de usuarios basados en comportamiento e intereses en tiempo real.
- Análisis de Contenido: Mide qué activos (blogs, documentos, páginas) generan mayor conversión y engagement.
- Visualización del Journey: Identifica puntos de fricción y abandono en procesos críticos como solicitudes de crédito o renovaciones de pólizas.
- Sincronización Nativa: Conecta automáticamente con Liferay DXP para activar personalizaciones inmediatas.