Estrategia Omnicanal con Enfoque en IA
Integra sin esfuerzo todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales para mejorar el compromiso, aumentar la retención y potenciar las ventas.
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Sobre trabajo, talleres, procesos creativos, clientes nuevos, clientes viejos, cotidianidad y UX, pensamientos epistemológicos y críticas.
Portales corporativos con propósito: Cómo Liferay potencia la personalización
Los portales corporativos ya no son solo vitrinas digitales. Hoy son plataformas estratégicas que conectan operaciones, clientes y cultura interna. Elegir bien su tecnología no es una decisión técnica, sino una apuesta de negocio. Y en ese mapa, Liferay brilla por su capacidad de personalización. 🧩
UX en contextos rurales y comunidades indígenas: Retos de diseño más allá de lo urbano
Diseñar para comunidades rurales e indígenas no es solo una cuestión de traducir interfaces: implica desaprender supuestos, confrontar prejuicios y entender otras formas de vivir y comunicar. Es diseño con escucha, con humildad, con el corazón descentrado del centro. 🌱
Diseño UX para poblaciones con baja alfabetización digital: accesibilidad más allá de la interfaz
La alfabetización digital no es solo saber usar un celular. Es entender, decidir y actuar con confianza en entornos digitales. Diseñar para quienes no tienen esa base es un reto... pero también una oportunidad ética y estratégica. Un buen UX puede cerrar brechas, no ampliarlas. 💡
Ética y diseño en contextos vulnerables: El rol del UX cuando hay desequilibrio de poder
El diseño UX no ocurre en el vacío. Siempre opera dentro de estructuras sociales, económicas y culturales. En contextos vulnerables, esas estructuras tienden a estar profundamente desequilibradas, y ahí es donde el rol ético del diseñador cobra una relevancia radical. 🌍